Sind Sie in Deutschland ansässig?
Ja, wir sind ein in Deutschland ansässiges Unternehmen. Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Lager in Deutschland. Sie können uns jederzeit bequem per Telefon oder Nachricht erreichen.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages zu bearbeiten und innerhalb von zwei Werktagen nach Versand mit unserem Standard-Inlandsservice zu liefern. Bei dringendem Bedarf können Sie von Montag bis Freitag auch die Lieferung am nächsten Tag bis 12 Uhr wählen (je nach Serviceverfügbarkeit). Die Lieferung an unsere internationalen Kunden kann 1–2 Wochen dauern. In der Hochsaison, zu Feiertagen oder aufgrund von Wetterbedingungen oder Poststreiks kann sich die Bearbeitungs- und Lieferzeit jedoch verlängern.
Ist die Rückgabe einfach?
Wir hoffen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind und sie ihr Geld wert sind. Uns ist jedoch bewusst, dass Rücksendungen aufgrund ihrer Natur ein wesentlicher Bestandteil jedes E-Commerce-Geschäfts sind. Wir bieten unseren deutschen Kunden keinen unkomplizierten Rückgabeservice an. Für unsere Kunden im Ausland können wir jedoch keinen kostenlosen Rückgabeservice anbieten.