Verzendbeleid

Bij FS Collection streven we ernaar uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te bezorgen. Dit beleid beschrijft ons verzendproces, de levertijden en de toepasselijke kosten voor zowel binnenlandse als internationale bestellingen.

1. Verwerkingstijd van de bestelling

  • Voor de meeste bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen in Duitsland) vóór 13:00 uur CET zijn geplaatst, geldt dat ze dezelfde dag nog worden verzonden .

  • Bestellingen die na 13:00 uur CET of tijdens het weekend/op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

  • Tijdens piekperiodes, feestdagen of bij slecht weer kan de verzendtijd oplopen tot 2 werkdagen .

  • Indien er sprake is van onverwachte vertragingen, nemen wij contact op met de klant voor toestemming voordat wij verdergaan.

2. Verzendkosten

Binnenlands (Duitsland):

  • Standaardlevering (2–3 werkdagen):

    • € 2,90 voor bestellingen onder de € 50

    • Gratis verzending voor bestellingen boven € 50

Internationale:

  • De verzendkosten variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen service.

  • De uiteindelijke verzendkosten worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

3. Geschatte levertijden

  • Duitsland: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na verzending geleverd.

  • Internationale bestellingen: De meeste leveringen arriveren binnen 1-2 weken , afhankelijk van het land van bestemming en de prestaties van de lokale postdienst.

Let op:
Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door:

  • Vakanties of periodes met veel vraag

  • Vertragingen bij post- of koeriersdiensten

  • Weersverstoringen

  • Stakingen of verkeersongevallen

4. Niet-bezorgde of vertraagde zendingen

  • Voor binnenlandse bestellingen binnen Duitsland dient u rekening te houden met een levertijd van minimaal 7 werkdagen voordat u een vermist pakket meldt.

  • Voor internationale bestellingen geldt een termijn van maximaal 14 werkdagen voordat u een claim voor niet-levering kunt indienen.

  • Als een pakket inderdaad verloren of niet afgeleverd is, vervangen we het pakket of storten we het geld terug , op voorwaarde dat het opgegeven verzendadres correct is.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies als gevolg van onjuiste verzendadressen die bij het afrekenen zijn opgegeven.

5. Vrijwaring

Dit verzendbeleid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Eventuele updates worden op onze website weergegeven.

Als u vragen heeft over uw levering, neem dan contact met ons op via onze contactpagina .